詐騙是指有人騙取您的錢。詐騙者擅長假裝他們是真實存在，並聲稱可以以某種方式幫助您。
如何識破詐騙
以下是詐騙的主要跡象：
- 突如其來的聯繫 — 有人願意向您提供幫助，如銀行帳戶或網路等，或建議您投資
- 提出一些好到令人難以置信的建議 – 這些建議聽起來像是能令您「快速致富」，但往往都是不切實際
- 強迫您快速做一件事情 – 如轉帳或迅速做出決定
詐騙者可能會要求您做以下事項：
- 以不尋常的方式付款，例如使用禮品卡
- 更新您的登入資料，或給他們您的密碼或其他個人資料
- 確認您的銀行資料，以便他們可以給您「退款」
- 提供銀行驗證碼給他們
- 點擊他們發給您的連結
- 下載他們提供的軟體
- 讓他們遠端遙控您的電腦，以便他們「解決」問題（不存在的問題）
如何保護自己免受詐騙
停止 (STOP)
當有人突然聯繫您時，請在回應前停止動作並思考一下。
確認 (CHECK)
請確認其人或機構是否真實存在。
尋找該人或機構所公開列明的電話號碼。或者，如果您認識該人，請直接致電他們，並詢問是否曾聯繫過您。
定期檢查您的銀行帳戶、信用報告，和線上購物帳戶是否曾有可疑的交易記錄。
採取行動 (ACT)
如果您懷疑情況不妙，請立刻採取行動。封鎖或刪除簡訊、電子郵件，或掛掉電話。
請勿匯款。或如果您已匯款，請立刻聯繫您的銀行或金融機構並舉報詐騙。
警告您的家人和朋友有關此事，並小心任何宣稱可以索回損失的後續「提議」。
聰明理財 (MONEYSMART)
為了保護自己免遭詐騙，請遵循以下幾點：
- 僅使用可信的網站辦理銀行事宜、投資和購物 – 尋找網址中的「掛鎖」標誌
- 請勿點擊可疑電子郵件或簡訊裡的連結
- 檢查任何可疑的交易記錄
- 使用高強度密碼，並每 6 個月更改一次
- 妥善保管您的個人資料 – 包括出生日期、地址、電子郵件地址以及社群媒體聯絡人
- 保管好您的電腦和行動裝置 – 將它們放置在家裡安全的地方，並使用值得信賴的防毒軟體供應商所製作的防毒軟體
如遭詐騙該怎麼辦
如果您遭受詐騙，請遵循以下步驟採取行動。
- 請勿再匯款。封鎖所有來自詐騙者的聯繫。
- 立刻聯絡您的銀行或金融機構並舉報詐騙。請他們停止任何交易。
- 警告您的家人和朋友有關此詐騙。
- 小心潛在的後續詐騙，詐騙者會向您提出「提議」並宣稱可以透過再次匯款來索回損失。
如果詐騙者有您的個人資料，請致電 1800 595 160 與 IDCARE 聯繫（週一到週五，早上 8 點到下午 5 點）。他們可以（免費）幫助您制定計劃，以控制損失。
遭受詐騙是很糟糕的經驗。如果您需要找人傾訴，可致電生命救助熱線，電話： 13 11 14，或致電 Beyond Blue，電話： 1300 224 636 （每天 24 小時，全年無休）。
尋求協助（如需要）
如有需要，可尋求以下免費協助：
- 如需語言協助，請致電免費翻譯服務 TIS National，電話： 131 450。他們將安排一名口譯員致電您需要幫助的服務機構。
- 如需幫忙解決金錢問題，請致電免費國家債務求助熱線，電話：1800 007 007。求助熱線服務時間為週一到週五，早上 9:30 到下午 4:30。