الاحتيال هو عندما يخدعك شخص ما باستخدام أموالك. يتمتع المحتالون بالمهارة في التظاهر بأنهم حقيقيون وبإمكانهم مساعدتك بطريقةٍ ما.
كيفية اكتشاف عملية الاحتيال
فيما يلي العلامات الرئيسية للاحتيال:
- جهة الاتصال لم تكن متوقعة - يعرض شخص ما مساعدتك في شيء ما، مثل حسابك المصرفي أو الإنترنت، أو يقترح عليك الاستثمار
- يكون العرض جيد جدًا لدرجة يصعب تصديقه - يبدو وكأنه خطة «للثراء السريع»، وهو أمر غير واقعي
- يتم الضغط عليك للقيام بشيء سريع - مثل تحويل الأموال أو اتخاذ قرار سريع
قد يطلب منك المخادع ما يلي:
- الدفع مقابل شيء ما بطريقة غير عادية، مثل بطاقات الهدايا
- القيام بتحديث تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، أو إعطائهم كلمات المرور الخاصة بك أو التفاصيل الشخصية الأخرى
- القيام بتأكيد التفاصيل المصرفية الخاصة بك حتى يتمكنوا من «إعادة الأموال»
- تزويدهم برموز التحقق المصرفية
- النقر على الرابط الذي يرسلونه لك
- تنزيل البرامج التي يقدمونها
- منحهم إمكانية الوصول عن بُعد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتمكنوا من «إصلاح» مشكلة (غير موجودة)
كيف تحمي نفسك من عمليات الاحتيال
توقف
إذا تم الاتصال بك بشكل غير متوقع، فتوقف وفكر قبل الرد.
تحقق
تحقق مما إذا كانت جهة الاتصال من شخص حقيقي أو منظمة.
ابحث عن رقم هاتفهم المدرج علنًا. أو، إذا كنت تعرف الشخص، فاتصل به مباشرةً واسأله عما إذا كان قد اتصل بك حقًا.
تحقق بانتظام من المعاملات المشبوهة على حساباتك المصرفية وتقرير الائتمان وحسابات التسوق عبر الإنترنت.
تصرّف
إذا كنت تشك في وجود شيء غير صحيح، تصرف بسرعة. قم بحظر الرسالة النصية أو البريد الإلكتروني أو حذفه، أو قم بإنهاء المكالمة.
لا ترسل أي أموال. أو، إذا كنت قد أرسلت أموالاً، فاتصل بالمصرف أو المؤسسة المالية على الفور للإبلاغ عن عملية الاحتيال.
حذّر عائلتك وأصدقائك من ذلك واحترس من أي «عروض» متابعة لإعادة أموالك المفقودة.
MONEYSMART (دليلك للتحكم بأموالك)
لحماية نفسك من المحتالين، اتبع هذه النصائح:
- استخدم مواقع الإنترنت الموثوقة فقط للخدمات المصرفية والاستثمار والتسوق - ابحث عن علامة «القفل» في عنوان موقع الإنترنت
- لا تنقر على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة أو الرسائل النصية
- تحقق من معاملاتك بحثًا عن أي شيء مريب
- استخدم كلمات مرور قوية وقم بتغييرها كل 6 أشهر
- حافظ على أمان معلوماتك الشخصية - تاريخ الميلاد والعنوان والبريد الإلكتروني وجهات الاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي
- قم بتأمين الكمبيوتر والأجهزة المحمولة - احتفظ بها في مكان آمن في المنزل واستخدم برنامج مكافحة الفيروسات من مزود موثوق به
ماذا تفعل إذا تعرضت لعملية احتيال
إذا تعرضت لعملية احتيال، فاتبع هذه الخطوات للتصرّف حيالها.
- عدم إرسال المزيد من المال. حظر جميع جهات الاتصال من المحتال.
- الاتصل بالبنك أو المؤسسة المالية على الفور للإبلاغ عن عملية الاحتيال. طلب منهم إيقاف أي معاملات.
- تحذير عائلتك وأصدقائك من عملية الاحتيال.
- الاحتراس من عمليات الاحتيال المحتملة اللاحقة من خلال «العروض» لإعادة أموالك إذا دفعت المزيد.
إذا كان لدى المحتال معلوماتك الشخصية، فاتصل بـ IDCARE على 1800 595 160 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً). يمكنهم مساعدتك في وضع خطة (مجانًا) للحد من الضرر.
التعرض للخداع هو تجربة مروعة. إذا كنت بحاجة إلى شخص ما للتحدث معه (على مدار 24 ساعة في اليوم، و7 أيام في الأسبوع)، فاتصل بـ Lifeline على 13 11 14 أو Beyond Blue على 1300 224 636.
احصل على المساعدة إذا كنت بحاجة إليها
هناك مساعدة مجانية متاحة، إذا كنت بحاجة إليها:
- للحصول على مساعدة بلغتك، اتصل بخدمة الترجمة التحريرية والترجمة الشفوية TIS National على 131 450. سيوفرون مترجم شفوي للاتصال بالخدمة التي تحتاج إلى المساعدة فيها.
- للمساعدة في حل المشكلات المالية، اتصل بخط المساعدة الوطني المجاني للديون على 1800 007 007. خط المساعدة مفتوح من الاثنين إلى الجمعة، من 9:30 صباحًا إلى 4:30 مساءً.