التأمين هو شبكة أمان عندما تسوء الأمور. يمكن أن تساعد أموال التأمين في تغطية تكلفة الإصلاحات أو العلاجات الطبية أو تغييرات السفر أو السرقة.

كيف يعمل نظام التأمين

عندما تشتري تأمينًا، فإنك تتقدم بطلب للحماية من خطر حدوث خطأ ما.

على سبيل المثال، يمكنك تأمين منزلك وسيارتك. اعتمادًا على بوليصة التأمين الخاصة بك، ستدفع لك «شركة التأمين» المال إذا حدث خطأ ما. مثلاً، إذا تضرر منزلك بسبب عاصفة أو تعرضت لحادث سيارة. عندما تقترض لإجراء عملية شراء بمبلغ كبير، مثل منزل أو سيارة، قد يكون الحصول على تأمين شرطًا لقرضك.

ستقوم شركة التأمين بتقييم مستوى المخاطر الخاص بك قبل منحك التأمين. قد يفكرون فيما إذا كنت قد تقدمت لمطالبات تأمين سابقة أو حوادث أو مرض موجود.

قد يتم تقييمك على أنك أكثر عرضة للخطر إذا كان وضعك يعني أنه من المحتمل أن تسوء الأمور. على سبيل المثال، إذا كنت تعيش في منطقة فيضان (للتأمين على المنزل). أو تسافر إلى بلد به معدل جريمة أعلى (لتأمين السفر). أو تعمل في وظيفة عالية المخاطر (للتأمين على الحياة).

أنواع التأمين

تغطيك أنواع التأمين المختلفة لأشياء مختلفة. فيما يلي بعض أنواع التأمين الشائعة:

• تأمين السيارة - لدفع ثمن سيارتك في حالة تلفها أو سرقتها
• تأمين المنزل (تأمين المبنى) - للدفع لإعادة البناء في حالة حدوث شيء ما، مثل الفيضان أو الحريق
• تأمين محتويات المنزل - لدفع ثمن الأشياء في منزلك في حالة تلفها أو سرقتها، مثل الأثاث أو الأجهزة أو المجوهرات
• التأمين الصحي - لدفع جزء من التكاليف الطبية إذا كنت مريضًا أو مصابًا
• التأمين على الحياة - لدفع مبلغ محدد من المال عند وفاتك، للأشخاص الذين ترشح أسماؤهم في بوليصة التأمين
• تأمين حماية الدخل - لدفع بعض من دخلك إذا لم تتمكن من العمل بسبب المرض أو الإصابة
• تأمين الحيوانات الأليفة - لدفع فواتير الطبيب البيطري لحيوانك الأليف في حالة مرضه أو إصابته
• تأمين السفر - لدفع تكاليف الحوادث أو المرض أو التأخير أثناء السفر
• تأمين الجنازة - لدفع تكلفة جنازتك عند وفاتك

كيفية اختيار التأمين

قبل أن تحصل على التأمين، تحقق مما إذا كنت بحاجة إليه ويمكنك تحمله. قد لا تحتاج إلى بعض أنواع التأمين، لذا فكر في ما هو مناسب لك.

عند اختيار التأمين، قارن التغطية التأمينية بين شركات التأمين المختلفة. تحقق من:

• قسط التأمين - ما ستدفعه كل شهر أو سنة
• حد التغطية - المبلغ الذي يمكنك المطالبة به مقابل سلع أو أحداث معينة
• سياسة فائض التأمين - المبلغ الذي تحتاج إلى دفعه قبل أن تحصل على المال مقابل مطالبة التأمين
• الاستثناءات - الأشياء أو الأحداث التي لا يتم تغطيتها
• الدفع - إذا كان بإمكانك الدفع شهريًا (بدون تكلفة إضافية)

كيفية المطالبة بالتأمين الخاص بك

لتقديم مطالبة تعويض بشأن التأمين الخاص بك، اتصل بشركة التأمين التي اشتريت البوليصة منها.

قدم تفاصيل مطالبتك

اشرح ما حدث، مثل:

• الحادث أو الحدث - الموقع وما جرى من أحداث والتقارير ذات الصلة
• ما تريد المطالبة به - الإصلاح أو التكاليف الطبية أو إعادة البناء أو الاستبدال أو الدخل المفقود

كم من الوقت يستغرق

قد تستغرق مطالبة التأمين شهورًا. أو سنوات، حسب نوع التأمين.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مالية عاجلة أثناء تقييم مطالبتك، فاتصل بشركة التأمين الخاصة بك.

احصل على المساعدة إذا كنت بحاجة إليها

هناك مساعدة مجانية متاحة، إذا كنت بحاجة إليها:

• للحصول على مساعدة بلغتك، اتصل بخدمة الترجمة التحريرية والترجمة الشفوية TIS National على 131 450. سيوفرون مترجم شفوي للاتصال بالخدمة التي تحتاج إلى المساعدة فيها.
• للمساعدة في حل المشكلات المالية، اتصل بخط المساعدة الوطني المجاني للديون على 1800 007 007. خط المساعدة مفتوح من الاثنين إلى الجمعة، من 9:30 صباحًا إلى 4:30 مساءً.