Bảo hiểm là một lưới an toàn khi có sự cố xảy ra. Tiền từ bảo hiểm có thể giúp trang trải chi phí sửa chữa, điều trị y tế, thay đổi chuyến đi hoặc sự trộm cắp.

Bảo hiểm hoạt động như thế nào

Khi mua bảo hiểm, có nghĩa là quý vị nộp đơn xin được bảo vệ khỏi nguy cơ xảy ra sự cố.

Ví dụ, quý vị có thể bảo hiểm nhà và xe của mình. Tùy thuộc vào hợp đồng bảo hiểm của quý vị, 'insurer' (công ty bảo hiểm) sẽ trả tiền cho quý vị nếu có sự cố xảy ra. Chẳng hạn nếu nhà của quý vị bị hư hại trong một cơn bão, hoặc quý vị bị tai nạn xe hơi. Khi quý vị vay mượn cho một giao dịch lớn, chẳng hạn như mua nhà hoặc xe hơi, việc mua bảo hiểm có thể là một điều kiện cho khoản vay của quý vị.

Trước khi cung cấp bảo hiểm cho quý vị, công ty bảo hiểm sẽ đánh giá mức độ rủi ro của quý vị. Họ có thể xem xét nếu quý vị đã xin bồi thường hoặc gặp tai nạn trước đó, hoặc hiện có một căn bệnh.

Quý vị có thể được đánh giá là có rủi ro cao hơn nếu hoàn cảnh của quý vị ở trong tình huống dễ xảy ra nhiều rủi ro. Ví dụ: nếu quý vị sống trong vùng lũ lụt (cho bảo hiểm nhà ở). Hoặc quý vị đi du lịch đến một quốc gia có tỷ lệ tội phạm cao hơn (cho bảo hiểm du lịch). Hoặc quý vị làm công việc có rủi ro cao (cho bảo hiểm nhân thọ).

Các loại bảo hiểm

Các loại bảo hiểm khác nhau chi trả cho quý vị những thứ khác nhau. Dưới đây là một số loại bảo hiểm phổ biến:

• Bảo hiểm xe hơi – để trả tiền cho chiếc xe của quý vị nếu nó bị hư hoặc bị trộm cắp
• Bảo hiểm nhà cửa (bảo hiểm tòa nhà) – để trả cho việc xây nhà lại nếu có điều gì đó xảy ra, như lũ lụt hoặc hỏa hoạn
• Bảo hiểm đồ đạc trong nhà – để trả cho những thứ trong nhà của quý vị nếu bị hư hại hoặc bị trộm cắp, chẳng hạn như đồ nội thất, thiết bị gia dụng hoặc đồ trang sức
• Bảo hiểm y tế – để trả một phần chi phí y tế nếu quý vị bị ốm hoặc bị thương
• Bảo hiểm nhân thọ – để trả một số tiền nhất định khi quý vị qua đời, cho những người quý vị chỉ định trong bảo hiểm của mình
• Bảo hiểm bảo vệ lợi tức – để trả một phần của lợi tức/thu nhập của quý vị nếu quý vị không thể đi làm do bệnh tật hoặc thương tích
• Bảo hiểm cho thú cưng – để trả hóa đơn cho thú cưng của quý vị nếu thú cưng bị ốm hoặc bị thương
• Bảo hiểm du lịch – để trả cho tai nạn, bệnh tật hoặc sự trì hoãn khi đi du lịch
• Bảo hiểm tang lễ – trả cho chi phí tang lễ khi quý vị qua đời

Cách chọn bảo hiểm

Trước khi quý vị mua bảo hiểm, hãy kiểm tra xem quý vị có cần và có đủ khả năng trả hay không. Quý vị có thể không cần một số loại bảo hiểm, vì vậy hãy xem xét những gì phù hợp với mình.

Khi chọn bảo hiểm, hãy so sánh việc chi trả và phạm vi bảo hiểm giữa các công ty bảo hiểm khác nhau. Kiểm tra:

• phí bảo hiểm – số tiền quý vị sẽ trả hàng tháng hoặc hàng năm
• giới hạn chi trả – số tiền quý vị có thể xin bồi thường cho một số hạng mục hoặc sự kiện nhất định
• số tiền khấu trừ – quý vị cần trả bao nhiêu trước khi nhận được tiền bồi thường từ bảo hiểm
• loại trừ – những hạng mục hoặc sự kiện nào không được bảo hiểm
• trả phí – nếu quý vị có thể trả phí hàng tháng (không tính thêm chi phí)

Làm thế nào để xin bồi thường qua bảo hiểm của quý vị

Để yêu cầu bồi thường bảo hiểm của quý vị, hãy liên hệ với công ty bảo hiểm mà quý vị đã mua hợp đồng.

Cung cấp chi tiết về yêu cầu xin bồi thường của quý vị

Giải thích những gì đã xảy ra, chẳng hạn như:

• tai nạn hoặc sự kiện – địa điểm, chuyện gì đã xảy ra, các báo cáo liên quan
• quý vị muốn xin bồi thường gì – sửa chữa, chi phí về y tế, xây lại nhà, thay thế, lợi tức/thu nhập bị mất

Phải mất bao lâu

Một yêu cầu xin bồi thường có thể mất vài tháng. Hoặc nhiều năm, tùy thuộc vào loại bảo hiểm.

Nếu quý vị cần khoản tiền khẩn cấp trong khi việc xin bồi thường của quý vị đang được thẩm định, hãy liên hệ với công ty bảo hiểm của quý vị.

Nhờ trợ giúp nếu cần thiết

Có sẵn sự trợ giúp miễn phí, nếu quý vị cần đến:

• Để được trợ giúp bằng ngôn ngữ của quý vị, hãy gọi cho dịch vụ thông và phiên dịch TIS National qua số 131 450. Họ sẽ nhờ một thông dịch viên gọi đến dịch vụ mà quý vị cần trợ giúp.
• Để được trợ giúp giải quyết các vấn đề về tiền bạc, hãy gọi cho Đường dây Trợ giúp Quốc gia về Nợ nần miễn phí qua số 1800 007 007. Đường dây Trợ giúp từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:30 sáng đến 4:30 chiều.